УСЛОВИЯ

Нашите Общи условия

Използвайки нашия уебсайт, Вие автоматично приемате Общите условия, както са определени по-долу. Моля, прочетете внимателно следното, преди да продължите да използвате нашия уебсайт.

Правни определения

За яснота следните фрази и думи са дефинирани както е показано по-долу, когато се използват в контекста на нашите Общи условия:

  • Всяко позоваване на "нас", "наши", "ние" или "компания" се отнася до нашата компания и нейните дъщерни дружества
  • Термините „Вие“, „Вашият“, „Вие“ и „Потребителят“ се отнасят до всеки отделен потребител, който посещава този уебсайт
  • "Този сайт", "сайт" и "уебсайт" се отнасят до www.estamerica.org Фразите "услуга" или "услуги" се отнасят до Заявление за ESTA или E-Visa услуги за обработка, които предоставяме
  • „Вашата информация“, „потребителска информация“, „лична информация“ и „клиентска информация“ се отнасят до всички данни за вас или онези хора, които представлявате, които ни предоставяте с изричната цел да използвате нашите услуги
  • Изразът „работен ден“ означава ден през седмицата, когато банките са отворени за редовен бизнес
  • „Условия“ се отнася до Общите условия на този сайт

Достъпът на сайта

Предоставяме ви на потребителя достъп до ограничен брой, при условие че се спазват следните ограничения:

  • Сайтът и неговото съдържание се използват само за лично ползване, заедно с всяко автоматично кеширане от браузъра ви
  • Нито един сайт или неговото съдържание не се използват за търговски цели
  • Сайтът не е променен без изрично писмено разрешение за извършване на такива промени
  • Нито едно лого, графично изображение или текст, съдържащи се в този уебсайт, не се използват без писмено разрешение от компанията
  • На сайта, неговите елементи или страници не се поставят рамкиране, вграждане или други техники
  • Не се разрешават използването на мета тагове или скрит текст, използвайки нашата търговска марка или име на друг уебсайт или страница без писмено разрешение от компанията
  • Външни връзки към нашата начална страница са разрешени, при условие че връзката по никакъв начин не представлява фирмата или сайта и не се счита за унизителна или обидна.
  • Не се копира съдържание на сайта, нито ръчно, нито чрез автоматични средства (включително роботи или извличане на данни) и се предоставя на други организации, предприятия или търговски операции
  • Всички разрешения или ограничения в горното се отнасят за цялото съдържание и елементи на този сайт и могат да бъдат отменени по желание

Обработка на заявления за ESTA

Отговорност на всеки пътник е да разбере дали ви е необходима виза да посетите друга държава, преди да пътувате. В зависимост от вашата националност и лична история, може да имате право да кандидатствате за разрешение за пътуване в САЩ (ESTA - електронна система за разрешение за пътуване), когато посещавате САЩ. За да получите ЕСТА, трябва да предоставите някои подробности за себе си, паспорта си и причината за посещението си в страната.

Нашият уебсайт предоставя онлайн формуляри за кандидатстване с всички въпроси, на които трябва да отговорите, за да подадете заявление за ESTA. Част от нашата специализирана услуга е да прегледаме отговорите, които предоставяте, заедно с вашата информация, преди да обработим и изпратим заявката от ваше име. Ако се нуждаем от допълнителна информация или забележим нещо, което може да застраши кандидатурата ви, ще се свържем с вас по имейл. Моля, имайте предвид, че всяка проверка на информацията ще забави периода на обработка.

След като установим, че информацията, която сте предоставили, е валидна и пълна, изпращаме молбата ви за одобрение от правителствения отдел на САЩ. Ако по някаква причина молбата Ви не може да бъде подадена за обработка, ние ще Ви информираме и ще възстановим изцяло плащането Ви.

Като част от нашата услуга, ние можем да редактираме изпратените адреси, за да съответстваме на стандартизиран международен формат, необходим за правителството на САЩ. Адресите, редактирани в разрешението за пътуване (ESTA), могат да бъдат показани в КОНТАКТНА ИНФОРМАЦИЯ, ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПЪТУВАНЕТО И ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЗАЕТОСТТА.

За да получите отговор на вашето приложение за ESTA може да отнеме до 72 часа. Въпреки това, съветваме всички пътници да започнат процеса на кандидатстване за ESTA колкото е възможно по-скоро и най-малко 7 дни преди заминаването, за да се даде време за непредвидени закъснения или проблеми.

Какво предлагаме

Ние предлагаме да обработваме и разглеждаме електронни заявления за разрешение за пътуване за посещения в САЩ. Моля, обърнете внимание, че нашата компания и уебсайт са частна собственост и се управляват. Те не са свързани с нито едно държавно ведомство, агенция или бюро. По време на онлайн процеса на кандидатстване има няколко полета, които са задължителни за попълване, за да се подаде пълно заявление за разрешение за пътуване (ESTA) за преглед и обработка. Всички посетители на нашия уебсайт имат възможност да подават заявления директно на официалния правителствен портал без нашата помощ. Разходите за кандидатстване за разрешение за пътуване в САЩ понастоящем са в размер на 14.00 USD, начислени пряко от правителството на САЩ. Като ни предоставяте данните си, за да завършим нашата услуга, вие гарантирате, че сте на възраст над 16 или имате съгласието на родител / настойник да подаде заявлението на нашия уебсайт.

Вашите отговорности

Единствената отговорност на всеки пътник е да се съобрази с всички изисквания относно посещението им в чужда страна. От вас се изисква да отговорите на всички въпроси честно и пълно, когато правите заявлението си за разрешение за пътуване (ESTA). Ако някаква информация е неточна, може да не ви бъде позволено да се качите на борда на полет или кораб, или може да ви бъде отказано влизане във вашата страна на местоназначение. В този случай нашата компания не носи отговорност за последващи разходи или неудобства.

Плащане за нашите продукти и услуги

Няма такса за достъп до нашия уебсайт, за преглед на нашите продукти / услуги или за задаване на въпроси. Ние обаче таксуваме за проверка, обработка и преглед на заявленията. Преди да започнете да кандидатствате за ESTA, ние ще информираме ясно за таксата за услугата и общата цена. Всички обработени заявления за индивидуално разрешително за пътуване (ESTA) се таксуват по $ 89.00 всеки, което включва задължителната такса на правителството на САЩ от $ 14.00 USD. За проверка и преглед на съществуващи разрешения за пътуване, ние таксуваме такса за услугата в размер на $ 39.00 USD. Няма други такси. Като изпълните стъпките и кликнете върху бутона за плащане, Вие се съгласявате с таксата, начислена от нашата компания. Плащането може да се извърши само с кредитни или дебитни карти. Приемат се всички основни марки, включително Visa и MasterCard. Цената на услугата или продукта ще бъде таксувана в щатски долари ($). Картите във валута, различна от щатски долари, ще бъдат преизчислени чрез обменния курс на банката. Сделката може също да доведе до допълнителни такси или такси за ползване на картата, които се събират от доставчика на картата. Нямаме влияние върху тези допълнителни такси.

Нашият договор

Всички поръчки направени на нашия уебсайт се състоят от задължителен процес на кандидатстване с въпроси и информация за плащане, които трябва да бъдат попълнени от всички клиенти. Тези действия могат да бъдат направени само от клиента, който е подал поръчката, или от името на пътника. Приемаме предложението да обработим разрешението за пътуване след подаване на пълното заявление и плащането. Поръчката се приема от нас, след като изпратим имейла с одобреното разрешение за пътуване. Закупуването на нашата услуга за обработка показва, че Общите условия са приети. Този договор може да бъде сключен на английски или език, избран при попълване на поръчката. Имате възможност да се оттеглите от този договор, като ни уведомите официално писмено се свържете с нас след извършване на плащането.

  1. Вашето право да се оттегли
    Можете да поискате възстановяване на средства, ако не намерите продукт или услуга, които предлагаме, за задоволителни. Съгласно условията на нашата политика за възстановяване, можете да се оттеглите от договора си, когато пожелаете. За да упражните това право, трябва да изпратите имейл на нашия екип за обслужване на клиенти на адрес info@estamerica.org официално да ни уведомите писмено, че имате намерение да се оттеглите от договора.
  2. Резултатът от оттеглянето
    Ако решите да се оттеглите от този договор, ще Ви бъдат възстановени всички направени плащания. Вашите плащания ще бъдат възстановени, като се използва същия начин на плащане, с който за първи път сте извършили плащане.
    Всички транзакции се извършват в щатски долари. Вашето възстановяване ще бъде издадено в щатски долари и ще бъде изпратено в рамките на два работни дни от писменото Ви искане за оттегляне от договора ви. След като получите плащането, банката или фирмата Ви с кредитна карта може да я конвертира в местна валута. Ще получите същата сума от USD $, която се таксува в замяна.
    Ако плащането Ви е извършено с кредитна карта, ще ви върнем възстановяването на суми по същата кредитна карта, използвана при първоначалната транзакция. Не се възстановяват суми чрез паричен превод, чек или в брой. Не се изисква такса за заявка за анулиране.
  3. Информация за изтегляне
    Когато изпращате писменото си искане за оттегляне от договора по имейл до info@estamerica.org, трябва да включите следните данни:

    • Причината да поискате възстановяване
    • Номерът на поръчката ви (съдържащ се в имейла, който сте получили, потвърждавайки поръчката ви)
    • Последните четири цифри на кредитната или дебитната карта, която сте използвали, за да заплатите поръчката си
    • Вашето име, както първоначално се появи в предоставената платежна информация
  4. допълнение
    Ние сме частна компания и нямаме никаква принадлежност или връзка с някое правителство. Ако вашето електронно разрешение за пътуване (E-Visa) е отхвърлено, когато кандидатстваме за него от ваше име, ние носим отговорност за финансовата отговорност. Изключителната и окончателна преценка за предоставяне или отказ на допускане до вашата страна на местоназначение е на митническия служител в пристанището на влизане.

Телефонна комуникация

Като ни предоставяте един или повече телефонни номера по време на процеса на кандидатстване, вие се съгласявате да получавате телефонна комуникация, свързана с услугите за обработка, предлагани на уебсайта. Телефонната комуникация може да бъде под формата на текстови съобщения, повиквания за обслужване на клиенти, предварително записани и / или изкуствени гласови повиквания. Повикванията и съобщенията могат да се таксуват допълнително от вашия мобилен оператор. Никога няма да продаваме или използваме телефонните ви номера за други цели. Предоставените от вас телефонни номера се използват само за поддръжка на заявката за обработка и изтриването е окончателно след като вече не е необходимо.

Данните са събрани и изтрити

Ние използваме инструмент за уеб анализ, за ​​да подобрим нашите услуги, да оптимизираме сайта и да разберем по-добре действията на потребителите, когато посещават нашия домейн. Такива статистически данни се считат за „неидентифициращи“ и могат да включват версията на браузъра, разделителната способност на екрана, времето на посещение, препращащия сайт и подобен тип обща информация. Когато използвате нашия уебсайт, вие автоматично се съгласявате с всички такива събиране, обработка и предаване на неидентифициращи данни

Ние събираме идентифициращи данни, предоставени от Вас на доброволна основа по време на формуляра за кандидатстване на нашия уебсайт. Ние изискваме тази информация / данни, за да прегледаме и обработим вашето разрешение за пътуване (ESTA). Вие се съгласявате с обработката на данни при натискане на съответния бутон или поставяне на съответния знак в заявлението. Предоставените от вас данни ще се използват само за обработка на разрешение за пътуване (ESTA). Нашата компания няма да използва вашите данни за каквито и да било други причини, освен ако това е законово необходимо. Вашата информация ще бъде изтрита от нашата база данни, след като услугата бъде сключена и вече не се смята за необходимо да се запази по причини, свързани с обслужването на клиентите.

Отхвърляне на приложението на ESTA

Ако по някаква причина не можем да обработим вашата кандидатура, можете да подадете друго заявление, като използвате друг доставчик на услуги. Като алтернатива можете да посетите съответния правителствен уебсайт и да подадете заявление самостоятелно. Окончателното решение за одобряване или отхвърляне на всяко заявление за ESTA или E-виза е изцяло за всяко правителство. Ако молбата ви бъде отхвърлена, препоръчваме да се свържете с посолството или консулството, което представлява страната, която искате да посетите. Те ще съветват как да получат редовни визи за посетители. Този процес може да отнеме повече време от обичайното заявление за електронна виза. Трябва да се даде допълнително време за възможно забавяне.

При изключителни обстоятелства правителството може да реши да оттегли одобрението за електронно разрешение за пътуване (E-виза или ESTA) след одобряването му. В определени ситуации одобрените разрешения се променят от „Одобрен“ на „Не е разрешен за посещение с електронна виза“. Дори ако молбата ви бъде одобрена, това е само разрешение за пътуване. Той не гарантира влизане в страната, която възнамерявате да посетите. Окончателното решение е на митническия и имиграционния служител, когато пристигнете в пристанището на влизане. Ние не можем да поемем никаква отговорност за загуби, възникнали, ако бъде взето решение за отказ или оттегляне на одобрение за влизане в държава. Ние не носим отговорност за каквито и да било разходи или искове, произтичащи от такава промяна на статута.

Собственост и точност на уебсайтовете

Като отговорна компания правим всичко възможно, за да гарантираме, че информацията, предоставена на нашия уебсайт, е точна и актуална. Възможно е обаче някои изявления да включват грешки, пропуски, остаряла или липсваща информация и ние не носим отговорност за проблеми или финансови загуби, които могат да възникнат в резултат на това. Това включва както нашата компания и / или този уебсайт, независимо дали проблемите са материални или несъществени, пряко или непряко произтичащи от използването или достъпа до уебсайта и информацията, съдържаща се в нея, включително технически грешки или други причини.

Информацията, която предоставяме, се основава на публична информация и на познанията ни от първа ръка за ESTA и електронните визи. Съдържанието, продуктите и материалите на уебсайта са предоставени на база „както е“ и не предлага никаква гаранция или гаранция от какъвто и да е вид, изричен или подразбиращ се. Отричаме всички гаранции в максимална степен, разрешена от съществуващото законодателство. Това включва, но не се ограничава до, подразбиращи се гаранции, годност за предвидената цел, способност за продажба или ненарушение. Компанията по никакъв начин не гарантира, че някой от продуктите, функциите или услугите, предоставяни от нашия сайт, са свободни от прекъсвания или грешки. Ние не можем да гарантираме поправка на всички дефекти, или че сайтът и неговите сървъри са свободни от вредни компоненти, вируси или злонамерен софтуер. Нашата компания не може да прави никакви декларации или гаранции по отношение на използването на материали, предоставени на този сайт, по отношение на тяхната точност, надеждност, адекватност, навременност, коректност, полезност или други функции. В някои случаи горните изключения и ограничения не са разрешени от някои правителства, така че някои от горните ограничения може да не са приложими за вас.

Информацията, предоставена на този уебсайт, е предназначена само за лични и нетърговски цели. Потребителите имат право да изтеглят съдържание и да го съхраняват на персоналния си компютър, при условие че използването им не променя търговски марки или бележки за собственост върху авторски права. Информацията не може да бъде преразпределяна, независимо дали на оригиналния език или като превод.

В случай, че сте били насочени към нашия уебсайт от уебсайт на трета страна, нашата компания не може да носи отговорност за техните сайтове, употреба или съдържание. Те са извън нашия контрол. Ако решите да използвате друг доставчик или сайт на трета страна, съветваме ви да прочетете тяхната политика за поверителност, условия и условия, тъй като ние не можем да поемем отговорност за тяхното съдържание и предоставените услуги. Когато предлагаме връзки към сайтове на трети страни, ние вземаме всички предпазни мерки, за да гарантираме, че тези сайтове не нарушават никакви закони. Въпреки това, не е възможно или разумно да се очаква, че можем да извършим текущ преглед на такива сайтове. Избираме само да свържем към уебсайтове, където не сме открили никакви законови нарушения. Ако забележим някакви нарушения или неправомерно поведение, незабавно предприемаме стъпки за коригиране на ситуацията за безопасността на нашите собствени потребители.

Business Information

ESTAmerica

Информация за авторските права

Съдържанието на този сайт и на самия сайт са защитени от международния закон за авторското право и законите за авторските права, уреждащи всяка от компаниите, с които избираме да правят бизнес. Всеки, който е открил нарушение на тези закони за авторското право без писмено съгласие от нас, ще предприеме съдебни действия срещу тях. Това се отнася за дизайна и съдържанието на целия сайт, както и за всички елементи и файлове, включително графики, текст, медийни файлове, формуляри, документи, съхранени данни, елементи на страници и свързан софтуер. Всички те са защитени от международните закони за авторското право и остават собственост на нашата компания по всяко време.

Вие не може, освен с предварително писмено разрешение, разпространяват или използват търговски съдържанието. Нито пък може да го предаде или да го съхранява в друг уебсайт или друга форма в електронната информационна система.

Връзка с нас

Посетителите могат да се свържат с нас по имейл:info@estamerica.org Не ни изпращайте никакви документи или паспорти по обикновена поща. Свържете се с нас по електронната поща или чрез нашия уебсайт, като приемате, че тези съобщения са законни и законни. Вие специално разрешавате обработването на данните, които получаваме от вас, включително самия текст на електронната поща и преглед на всички прикачени файлове. Ние си запазваме правото да комуникираме официално с потребителите само по електронна поща или чрез уебсайта. Ако не сте в състояние или не желаете да комуникирате с нас по имейл, това може да повлияе на предлаганата от нас услуга, което води до анулиране на поръчката ви. Ние не носим отговорност за загубена или изтрита информация за приложение, ако решите да не комуникирате с нас.

Обратна връзка

Ние насърчаваме всички клиенти да предоставят обратна връзка, за да разрешат всички въпроси и да подобрят нашите услуги. Моля, пишете ни на адрес info@estamerica.org и напишете „Обратна връзка“ или „Жалба“ в тематичната област за незабавно внимание и разрешаване. Ние ще дадем приоритет на вашите коментари добре и ще отговорим в рамките на 2 дни.

Политика за обработка на жалби

Целта на нашата политика за разглеждане на жалби е да се отговори на всяко недоволство от предоставяната услуга. Като компания ние се ангажираме да решаваме всички въпроси, за които се счита, че изискват отговор. Жалбата може да бъде подадена писмено или устно.

Някои видове жалби могат да се разглеждат като отрицателна обратна връзка, която не изисква последващ отговор. Ние оценяваме обратната информация, положителна или отрицателна, за подобряване на нашите услуги. Тази политика за обработка на жалби обаче е свързана само с обратна връзка, която изисква отговор. Няма такса за подаване на жалба.

Всички жалби ще бъдат разгледани в същия ден и ще бъдат последвани съответно. Жалбоподателят ще бъде информиран съответно за напредъка по учтив начин. Нашата цел е да разрешим проблема и да стигнем до решение, което е справедливо и за двете страни. Ако не сме в състояние да разрешим въпроса в рамките на разумен срок, ще търсим алтернативно разрешаване на спора, за да преговаряме и да посредничим по въпроса.

Когато правите жалба, моля, включете възможно най-много подробности, за да разберем проблема и ситуацията ви. Всяка подкрепяща документация може да бъде включена за справка. Ако не сте сигурни как да формулирате жалбата, моля, свържете се с нас по имейл (info@estamerica.org) и обяснете накратко проблема. Ще направим всичко възможно да разрешим проблема.

Моля, пишете ни на: info@estamerica.org и напишете „ПОЛИТИКА ЗА РАЗГЛЕЖДАНЕ НА ЖАЛБАТА“ в тематичната област за незабавно внимание.

Прекратяване на услугата

Ние си запазваме правото да прекратим нашата услуга с вас по някаква причина по всяко време. Това включва заявления за ESTA и електронни визи. Ако преустановим или прекратим нашата услуга за вас, това ще включва и прекратяване на достъпа ви до която и да е част от нашия уебсайт, анулиране на всички и всички услуги и анулиране на личната ви онлайн регистрация.

Бъдещи промени

Отговорността на потребителя е да прочете и прегледа всички наши Общи условия. Ние си запазваме правото да променяме тези Условия без предварително уведомление, по каквато и да е причина. Това може да се дължи на промени в закона, съображения за сигурност или промени в предлаганите от нас продукти и услуги.

АМЕРИКА

Заявление ESTA

Електронна система за разрешение за пътуване

Започнете пътуванията си в 72 часа